抵押文件专员

职位概要

抵押文件专员在管理和处理抵押相关文件方面起着至关重要的作用. 这个职位需要核实, preparing, 并确保所有按揭交易所需文件的准确性和完整性. 理想的候选人对细节有敏锐的眼光, 较强的组织能力, 以及对抵押贷款流程和法规的深刻理解.

Duties & 责任

·按照德克萨斯理工大学信任的核心价值观，愉快而专业地为德克萨斯理工大学的成员和员工服务, Respect, Excellence, Kindness, 和管理工作

·回答业务伙伴的询问, requests, 投诉, 并及时提出关切, effective, 无论是当面接待，态度都很友好, online, text, 或通过电话

·      Commit to continuing education and training; retain the ability to adapt and master a never-changing industry, 包括法规要求, updates, 和趋势

·在接到会员对合同的初始电话后，管理贷款文件所需的文件

·根据之前发送的信贷员需求清单，通过Ncino向会员发送后续文件请求

·准备和整理按揭贷款文件，以便处理, 包括收集, reviewing, 并验证必要的文件

·维护和更新抵押文件, 确保所有文件的准确记录和安全存储

·管理在Ncino内部对未完成的请求项目的后续提醒.

·确保所有文档已成功导入Encompass并在eFolder中准确组织

·管理信贷员的渠道，及时跟进并更新最后联系日期

·识别并解决与文件相关的差异或问题, 与有关各方共同努力，确保问题得到及时解决

·根据需要提供第三方订单文件，包括但不限于VOE,VOD, 信贷补充剂, 支付请求

·为合同专员准备文件，并在交给合同专员之前完成贷款文件中所需的所有项目.

·确保与交易中的所有利益相关者保持积极沟通，包括但不限于德州理工大学成员, employees, 以及所有感兴趣的第三方

Skills & 资格

·GED要求高中文凭

·以前的Elliemae Encompass优先考虑

·2年以上抵押贷款工作经验，处理抵押贷款相关文件

·出色的细节关注和组织能力, 有能力有效地管理多个任务和截止日期

·较强的书面和口头沟通能力, 具有与客户和同事进行专业沟通的能力

·具有在快节奏的团队环境中工作的经验

·能够计算W2和自雇借款人的收入

·卓越的客户服务技能，能够以专业的方式通过口头或书面通信进行实时更新沟通，并管理对会员和业务合作伙伴的期望

本职位描述旨在提供该职位的总体要求. 它不是职责、责任或要求的完整陈述. 如有必要，可分配其他未在此列出的职责，以确保正常运作.

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